COMPROMISSO DE DISTRIBUIÇÃO
A Line Infotek tem o propósito de estar junto no dia a dia com seus parceiros, disponibilizando amplas oportunidades de crescimento para nossos negócios.
Para facilitar ainda mais esse relacionamento, dispomos desse e-commerce, no qual atenderemos todos os nossos parceiros já cadastrados, ou novos parceiros que desejem se cadastrar.
Assim sendo, atenderemos aos produtos das seguintes categorias: Telecom, Informática, Energia Solar ou Geradores Fotovoltaicos, Automotivo, Eletroeletrônicos, Utilidades Domésticas, Segurança, Instrumentos Musicais e Som Profissional.
A política de vendas da distribuidora Line Infotek tem como objetivo estabelecer diretrizes claras e transparentes para as transações realizadas em nosso site, www.lineinfotek.com.br. Essas diretrizes visam garantir a satisfação dos clientes, promover a transparência nas negociações e manter a integridade da marca.
COMO COMPRAR?
Nosso atendimento pode ocorrer via e-commerce, Whatsapp, Skype, Telefone e e-mail, para clientes cadastrados conosco. Caso ainda não possua cadastro, para realizá-lo é simples e rápido.
Para realizar compras através do e-commerce:
• Se já possuir senha de acesso ao site, basta acessá-lo, adicionar produtos ao carrinho de compras, e finalizar o carrinho escolhendo a forma de pagamento que melhor lhe convir;
• Se possuir cadastro na Line Infotek, mas não possuir senha de acesso ao e-commerce, ou mesmo caso tenha esquecido desta, clique aqui para recuperá-la ou criar uma nova. Lembrando que o e-mail para receber uma nova senha será o mesmo e-mail de seu cadastro na distribuidora Line Infotek;
Também realizamos vendas e cadastros de clientes através de Whatsapp, Telefone e e-mail e, caso você ainda não tenha um consultor de vendas designado, pode entrar em contato conosco através de:
Whatsapp: (44) 9 9763-3229
E-mail: atendimento@lineinfotek.com.br
Vale ressaltar que para revendedores o valor mínimo de pedido é R$ 350,00, excetuando impostos e frete.
Para facilitar ainda mais esse relacionamento, dispomos desse e-commerce, no qual atenderemos todos os nossos parceiros já cadastrados, ou novos parceiros que desejem se cadastrar, desde que sejam empresas revendedoras dos produtos comercializados por nós, ou que prestem algum serviço que dependa da utilização dos produtos comercializados por nossa empresa.
Assim sendo, atenderemos somente empresas que estejam realizando a compra para comercializarem ou prestarem serviços relacionados aos produtos das seguintes categorias: Telecom, Informática, Energia Solar ou Geradores Fotovoltaicos, Automotivo, Eletroeletrônicos, Utilidades Domésticas, Segurança, Instrumentos Musicais e Som Profissional.
COMO REALIZAR O CADASTRO?
Caso você possua ou trabalhe em uma empresa que comercialize ou preste serviços relacionados aos produtos comercializados pela Line Infotek, nós convidamos você a realizar um cadastro simples e rápido para ter acesso a mais aos produtos com estoque imediato, além de preços competitivos, logística ágil e atendimento qualificado tanto na pré-venda quanto no pós-venda. Para isso, clique aqui.
Durante o cadastro, você precisará informar o CNPJ de sua empresa, e automaticamente buscaremos endereço, telefone e demais dados informados em seu cartão CNPJ. Entraremos em contato através desse e-mail e telefone para garantir a segurança de sua empresa, e comprovar que o cadastro está realmente sendo realizado por você. Adicionalmente, verificaremos se a atividade de atuação de sua empresa (código CNAE) condiz com as atividades da distribuidora Line Infotek, para fins de proteção de nossos clientes e do mercado de distribuição.
Assim que realizar o cadastro e concordar com nossa Política de Vendas e Política de Privacidade, já poderá começar a navegar e a fazer compras à vista no e-commerce.
Para realizar compras a prazo, necessitaremos de documentação adicional, que pode variar conforme o valor da intenção de compra. Alguns exemplos de documentação adicional: Contrato Social, cópia de RG e CPF dos sócios, comprovante de endereço dos sócios, último balanço patrimonial e balancete atual, relação de faturamento dos últimos 12 meses, entre outros. A análise de crédito será feita por colaboradores internos da Line Infotek, e a decisão de liberação ou bloqueio de limites de crédito será sigilosa e tomada unilateralmente pela Line Infotek.
JÁ FIZ UMA COMPRA PELO E-COMMERCE, E AGORA?
Após realizar a compra no e-commerce da Line Infotek, seu pedido será analisado e poderá ser enviado para separação e despacho da mercadoria. Você poderá conferir todos os Status de seu pedido de compra em sua área de cliente no site e, adicionalmente, lhe notificaremos por e-mail as seguintes situações:
• Confirmação de pedido;
• Pedido em separação em nosso setor logístico;
• Pedido enviado, inclusive constando a Nota Fiscal de faturamento.
QUAIS SÃO AS FORMAS DE PAGAMENTO?
A Line Infotek oferece diferentes meios de pagamentos para os pedidos realizados pelo site, dentre eles: pagamento via Cartão de Crédito ou Débito, PIX, pagamento via transferência bancária e pagamento via boleto a prazo parcelado. Esta última modalidade está disponível somente para os clientes que já possuem crédito liberado pelo setor financeiro da distribuidora Line Infotek. Caso ainda não possua, você poderá entrar em contato com o seu consultor de vendas e requisitar análise e possível liberação de limite de crédito para compras a prazo.
Vale ressaltar que há fraudes no mercado quanto aos pagamentos a serem realizados para a Line Infotek e, por isso, é sempre importante se atentar às seguintes informações:
• O beneficiário do pagamento será sempre a Line Infotek Ltda, com o CNPJ 36.933.649/0001-02
• Chave PIX da Line Infotek será sempre: 36.933.649/0001-02;
• Não aceite cobranças ou reenvio de boletos por e-mails que não possuam o domínio @lineinfotek.com.
REGRAS DE FRETE E PRAZO DE ENTREGA
A Line Infotek subsidia um determinado percentual de frete para cada um de seus produtos. No carrinho de compras, você poderá visualizar se o frete de seu pedido será integralmente ou parcialmente subsidiado pela Line Infotek. Você também poderá escolher qual a forma de envio que melhor lhe atenderá, seja por uma transportadora mais rápida, mais barata ou até mesmo frete FOB.
Nós sempre prezamos para máxima agilidade de entrega e apresentaremos essa opção no momento de fechamento do pedido de compra. No entanto, ficará a seu critério a escolha.
IMPOSTOS A SEREM RECOLHIDOS
Todos os preços apresentados em nosso e-commerce já estão com PIS/COFINS e ICMS incluídos.
IPI também já está incluso na somatória total do carrinho de compras.
ICMS de Substituição Tributária, ou ICMS-ST, estará inclusa também na somatória total do carrinho de compras quando o recolhimento for de responsabilidade da Line Infotek. No entanto, quando o recolhimento desse tributo for de responsabilidade do cliente, nós sugeriremos um valor a ser recolhido pelo cliente em guia. Esta guia também deverá ser emitida pelo próprio cliente. Ou seja, trata-se apenas de uma sugestão, e não deve ser considerada como um cálculo tributário final e absoluto.
TROCAS E DEVOLUÇÕES
Nós criamos um portal e um documento específicos sobre trocas e devoluções, e o denominamos de garantia e RMA. Nesse portal, nós facilitaremos sua navegação para que você mesmo possa realizar e acompanhar as trocas e devoluções de produtos conosco.
Além disso, também disponibilizamos nossos consultores de vendas, um time específico de atendimento ao cliente e técnicos especializados para lhe auxiliarem via e-mail (rma@lineinfotek.com.br). Não deixe de entrar em contato conosco e tirar todas as dúvidas que surgirem.
A distribuidora Line Infotek respeita o que dispõe a legislação brasileira sobre trocas e devoluções de produtos. Estando de acordo com essa política de vendas,
DISPOSIÇÕES FINAIS
Quaisquer litígios ocorridos sobre assuntos relacionados a essa política de vendas deve ser dirimidos pelo foro de Maringá-PR, com renúncia de todos os outros, por mais privilegiados que sejam.
A Line Infotek poderá atualizar e modificar esta política de vendas conforme for necessário para aprimorar seus serviços, atender às necessidades de seus clientes ou para adequar a modificações internas. Por isso, recomendamos que nossos clientes revisem periodicamente esta política em nosso site.
